DEVK VERSICHERUNG

Mit etwa vier Millionen Kunden zählt die DEVK Versicherung zu den größten Versicherungsunternehmen in Deutschland. Die DEVK deckt hinsichtlich des Versicherungsschutzes fast sämtliche Bereiche ab und kann somit zu Recht als Allround-Versicherer bezeichnet werden. Der Schwerpunkt im Leistungsprofil liegt auf der Haftpflicht-, der PKW- und der Hausratversicherung. Die DEVK gehört diesbezüglich zu den größten Anbietern Deutschlands.

Neben der Firmenzentrale in Köln existieren noch rund 1 200 weitere Geschäftsstellen im gesamten deutschen Bundesgebiet, darunter 19 Regionaldirektionen. Von den knapp 4 000 Mitarbeitern sind über 1 600 Arbeitnehmer in Köln beschäftigt. Versichert sind insgesamt 13,4 Millionen Risiken im gesamten Bundesgebiet.

Die DEVK ist ein Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit, der sich als Solidargemeinschaft versteht. Wer bei der DEVK Mitglied ist, ist zugleich auch Aktionär. Das hat zur Folge, dass in manchen Fällen nicht benötigte Beiträge teilweise wieder erstattet werden. Die DEVK hat zwei Mutterunternehmen, die als Versicherungsvereine in Erscheinung treten. Ursprünglich hauptsächlich auf die Bedürfnisse der Mitarbeiter von Verkehrsunternehmen spezialisiert, stehen die Dienstleistungen der DEVK seit den 70er Jahren auch allen anderen Personen zur Verfügung. Die Mitgliedschaft steht somit der gesamten Bevölkerung offen. Die DEVK ist der viertgrößte Anbieter von Hausratversicherungen, das sechstgrößte von Haftpflicht-Versicherungen und der fünftgrößte PKW-Versicherer in Deutschland. Die DEVK existiert seit 125 Jahren.

Das Angebot der DEVK richtet sich an fast alle Personengruppen, an Singles ebenso wie an Familien, Senioren und junge Menschen. Zum Leistungsspektrum gehören unter anderem die DEVK Kfz-Versicherung beziehungsweise die Kfz-Haftpflichtversicherung, die Kaskoversicherung und die Reparaturkostenversicherung für Autos, Campingfahrzeuge und Motorräder sowie Mopeds. Im Falle eines Falles soll mit einer Regulierung des Kaskoschadens in einem Zeitraum von nur drei Werktagen zu rechnen sein. Eine Besonderheit ist der DEVK-Parkschadenschutz für Autos. Für junge Menschen, die ihren ersten eigenen PKW versichern möchten, hält die DEVK besonders günstige Tarife bereit. Im Allgemeinen stehen der Aktiv-Schutz, der Komfort-Schutz und der Premium-Schutz als frei wählbare Tarife zur Auswahl.

Die Auslandsreise-Krankenversicherung der DEVK und die DEVK Reisegepäckversicherung stehen des Weiteren allen Urlaubern und Reisenden offen. Die DEVK-Reiseversicherung bietet einen sofortigen Versicherungsschutz und einen Rundumschutz auf Dienst- und Urlaubsreisen. Inklusive ist auch der medizinisch notwendige Rücktransport in das Heimatland, beziehungsweise an den Wohnort.

Die DEVK bietet außerdem auch eine Rechtsschutzversicherung an, siehe www.devk.de/produkte/rechtsschutz/. Neben der allgemeinen Rechtsschutzversicherung ergänzt die Verkehrs-Rechtsschutzversicherung das Angebot. Die Rechtsschutz-Versicherung übernimmt zum Beispiel die Anwaltskosten bei Mietstreitigkeiten und bei Problemen im Beruf. Im Leistungspaket enthalten ist auch eine telefonische Rechtsberatung. Die Tarife sind individuell wählbar. Es gibt die Optionen Verkehrs-, Privat- und Berufsrechtsschutz.

Auch auf dem Sektor der Haftpflichtversicherung ist die DEVK führend in Deutschland. Es wird diesbezüglich zwischen der privaten Haftpflichtversicherung und der Tierhalter-Haftpflicht, beispielsweise für Hunde, unterschieden. Des Weiteren kann auch die Dienst- und Berufshaftplicht, die Bauherrenhaftpflicht, die Haus- und Grundbesitzerhaftpflicht, die Gewässerschaden-Haftpflicht und die Betriebshaftpflicht in Anspruch genommen werden.

Die Wohngebäude- und Hausratversicherung tritt für den Fall ein, dass zum Beispiel ein Rohrbruch einen Schaden verursacht oder das Gebäude, beziehungsweise dessen Innenleben durch ein Unwetter oder Feuer in Mitleidenschaft gezogen werden. Im Falle eines Falles zahlt die DEVK den Neuwert des Mobiliars und der Inneneinrichtung. Schadenverursacher sind unter anderem Elementargefahren, Raub, Vandalismus, Einbrüche, Hagel, Sturm, Blitzschlag, Brand, Ex- und Implosion sowie Leitungswasser. Die DEVK bietet auch eine spezielle Glasversicherung an. Wer möchte, kann auch die Fahrräder gegen Diebstahl mitversichern lassen. Ein Haus- und Wohnungsschutzbrief ist bei kleinen Notfällen hilfreich. Denn auch wenn der Haustürschlüssel auf der verkehrten Seite steckt, steht die DEVK den entsprechend Versicherten zur Seite. Ebenso inbegriffen ist ein Rohrreinigungsservice und ein Elektro-, Sanitär- und Heizungsinstallationsservice.

Die DEVK fungiert auch als Versicherer im medizinischen Bereich. Im Bereich der privaten Krankenversicherung bietet die DEVK auch eine Krankheitskostenvollversicherung und eine Stationäre Zusatzversicherung an. Die Zusatzversicherungen greifen beispielsweise auch bei einer Zahnersatzbehandlung, bei Naturheilverfahren und anderen alternativen Heilmethoden, bei der Anschaffung von Sehhilfen, bei Vorsorgeuntersuchungen, ggf. bei einer Laser-OPs und einer kieferorthopädischen Behandlung. Das Leistungspaket ist auch hier vom gewählten Tarif abhängig. Mitglieder in der Bahn-BKK können sich über attraktive Zusatzleistungen freuen (siehe hier). Nicht nur die Konditionen sind verhältnismäßig günstig, sondern auch die angebotenen Bonusprogramme. Die auf diese Weise Versicherten genießen zahlreiche Vorteile.

Die Assekuranz DEVK bietet außerdem auch eine spezielle Tierkrankenversicherung. Die Tierkrankenversicherung wird hingegen nicht direkt von der DEVK, sondern über die Uelzener angeboten. Im Rahmen der Uelzener Tierkrankenversicherung werden die Kosten für eine medizinisch notwendige OP übernommen. Der OP-Schutz für Hunde und Katzen gilt auf Wunsch auch im Ausland. Außerdem umfasst das Angebot die Kostenübernahme der zehntägigen OP-Nachsorge. Auch Pferde können im Rahmen der Uelzener Tierkrankenversicherung im Krankheitsfall abgesichert werden.

Um sich und die Angehörigen im Notfall abzusichern, stellt die DEVK Versicherung sowohl eine Kapitallebensversicherung als auch eine Risikolebensversicherung zur Verfügung. Neben der finanziellen Absicherung gegen die Risiken des Lebens besteht hierbei die Möglichkeit, Vermögen zu bilden und im Alter davon zu profitieren. Die DEVK ist auch ein Ansprechpartner, wenn man sich zum Thema Riester-Rente näher informieren möchte. Des Weiteren steht die Option offen, sich im Rahmen der DEVK-Privatrente zu versichern. Wer das Angebot nutzt, erhält eine ggf. steuerlich begünstigte Rente und profitiert von einer guten Altersvorsorge. Ein Vorteil einer klassischen Privatrente ist die Überschussbeteiligung und die Flexibilität. Der Versicherungsnehmer kann wählen, ob er die Rente monatlich in Anspruch nimmt oder im Rahmen einer einmaligen Auszahlung des Kapitals. Der Kunde ist auch frei in seiner Entscheidung, wann er die Rente in Anspruch nimmt. Die Abrufphase für die Rente ist flexibel. Den Beginn der Rente bestimmt der Versicherungsnehmer selbst. Optional zur Rentenversicherung sind auch eine Unfall-Zusatzversicherung und ein Hinterbliebenenschutz möglich. Eine jährliche dynamische Beitragsanpassung zum Zweck des Inflationsausgleiches ist ebenfalls machbar.

Mit der Berufsunfähigkeitsversicherung der DEVK kann der Versicherte Versorgungslücken im Falle einer Berufsunfähigkeit schließen. Das ist zum Beispiel dann der Fall, wenn man seinen Beruf auf Grund einer Erkrankung nicht mehr ausüben kann. Interessante Merkmale der DEVK-Berufsunfähigkeitsversicherung sind eine laufende Überschussbeteiligung, der Vorwegabzug, der günstige Beiträge ermöglicht, und die fehlenden Wartezeiten.

Die DEVK bietet auch einen umfassenden Unfallschutz. Beim Kinder-Unfallschutz sind zum Beispiel viele Leistungen automatisch mitversichert. Der Schutz besteht im Rahmen des Unfallversicherung-Tarifs „Junior Plus“ auch im Fall einer krankheitsbedingten Invalidität. Der Versicherungsnehmer kann aus drei Modellen wählen. Es stehen der Basis-Schutz, der erweiterte Schutz „Junior Plus“ und der Komplett-Schutz zur Auswahl.

Die DEVK wurde über die Jahre mehrfach ausgezeichnet; das gilt natürlich für die meisten Assekuranzen, aber ist dennoch ein beruhigender Fakt für angehende Kunden. So erhielt das Unternehmen für seine Versicherungsleistungen von Check24 4,5 von 5 Sternen. Check24 ist ein Vergleichsportal, das den Verbraucher eine Übersicht über das Preis-Leistungs-Verhältnis bietet und sie auf der Suche nach den passenden Tarifen unterstützt. Die Bewertung spiegelt unter anderem die Kundenzufriedenheit wieder.

Auch bei eKomi erhielt die DEVK 4,5, beziehungsweise 5 Sterne. Das eKomi –System orientiert sich ebenfalls an den Bewertungen der Kunden und gibt Aufschluss über die Kundenzufriedenheit.

Die Unternehmensstruktur der DEVK beruht auf zwei Muttervereinen, dem DEVK Sach- und HUK-Versicherungsverein und dem DEVK Lebensversicherungsverein. Die DEVK wiederum ist in mehrere Einzelunternehmen aufgeteilt. Sämtliche Einzelunternehmen sind aus den zwei Muttervereinen hervorgegangen. Somit agieren unter der Vorherrschaft der Muttervereine verschiedene Unternehmen, die auf die jeweiligen Versicherungssparten spezialisiert sind. Die strategische Führung und die Koordination übernimmt eine Holding.

Gegründet wurde die DEVK am 1. April 1886 als Selbsthilfeeinrichtung der Mitarbeiter der Eisenbahn. Vorerst wurde sie „Sterbekasse der Beamten und Arbeiter im Bezirke der Königlichen Eisenbahndirektion zu Breslau“ genannt. Im Jahr 1889 entstand daraus der „Brandversicherungsverein Preußischer Staatseisenbahn-Beamter“. Im Jahr 1951 tauchte erstmals die Bezeichnung DEVK in der Bezeichnung auf. Die Verbundenheit mit der Eisenbahn und allgemein mit dem Verkehrswesen ist auch heute noch zu spüren. Die DEVK ist nach wie vor sowohl eine betriebliche Sozialeinrichtung der „Deutschen Bahn“ als auch eine staatlich anerkannte Einrichtung zur Selbsthilfe im Rahmen des Bundeseisenbahnvermögens.

Die DEVK bildet zusammen mit der BHW, den Sparda-Banken und der Monega Kapitalanlagegesellschaft einen Finanzbund. Außerdem besteht eine enge Zusammenarbeit mit der Bahn-BKK. Die DEVK ist, wie bereits erläutert, ohnehin traditionell mit dem „Verband Deutscher Eisenbahn-Ingenieure“, der „Gewerkschaft Deutscher Lokomotivführer“, der „Eisenbahn- und Verkehrsgewerkschaft“ und mit dem „Deutsche-Bahn-Konzern“ verbunden. So ergänzen zum Beispiel die Bahn-BKK-Aktiv-Programme den privaten Krankenversicherungsschutz. Die Tarife sind für die Versicherten bei der Bahn-BKK bis zu 20 Prozent niedriger.

Als Kooperationspartner fungiert die DEVK auch mit dem „ACV Automobil-Club Verkehr“ (siehe hier). Die im Verein organisierten Autofahrer profitieren diesbezüglich von Vergünstigungen beim Versicherungsschutz. Gemeinsam mit dem „Verband Deutscher Verkehrsunternehmen e. V.“ initiierte die DEVK mit dem Trägerverein „Forum für Verkehr und Logistik e.V.“ im Jahr 2008 die Verkehrs-Rente. Die DEVK Verkehrsrente ist insbesondere für die Mitarbeiter von Verkehrsunternehmen konzipiert. Es spielt dabei keine Rolle, ob der Verkehr auf dem Land, in der Luft oder im Wasser stattfindet. Das Angebot umfasst sowohl die betriebliche als auch die private Altersvorsorge.

Außerdem agiert die DEVK als Mitglied im Europäischen Verband Euresa auf internationaler Ebene mit zahlreichen weiteren Versicherungsvereinen, zum Beispiel mit dem belgischen Unternehmen „P&V Assurances“, der schwedischen Versicherungsgesellschaft „Folksam“, der spanischen „Atlantis Seguros“ und in Dänemark mit der „LB Group“. Im Jahr 2009 hatte die DEVK die mehrheitliche Beteiligung an der „German Assistance Versicherung AG“ übernommen. Außerdem existiert die französische Tochtergesellschaft „Sada Assurances“. Motorradfahrer, die bei der DEVK eine Versicherung für ihr Motorrad abschließen, erhalten 1 000 Punkte auf die Louis-Payback-Karte. Louis ist ein bekannter und beliebter Anbieter von Motorradzubehör und Motorradbekleidung.

(Stand/Publikation: 02.08.2012)